Informationsbedarf: Konzept und Klassifikation. Informationsanfragen

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-12 05:33

Die moderne Gesellschaft wird zunehmend als Informationsgesellschaft bezeichnet. Tatsächlich werden wir immer abhängiger von verschiedenen Informationsquellen und Nachrichten. Sie beeinflussen unseren Lebensstil, unsere Gewohnheiten und unsere Beziehungen. Und dieser Einfluss nimmt nur noch zu. Der moderne Mensch wendet immer mehr seiner Ressourcen (Geld, Zeit, Energie) auf, um seinen eigenen und den Informationsbedarf anderer zu befriedigen. Die Einstellung zu Informationen verschiedener Art wird zum Eckpfeiler des Unterschieds zwischen den Generationen. Lassen Sie uns darüber sprechen, was Informationsbedürfnisse sind, was sie sind und wie sie befriedigt werden.

Das Bedürfniskonzept

Der Mensch braucht ständig etwas. Das Gefühl der Knappheit wird immer als Unbehagen empfunden. Und in jedem Fall, ob es sich um Nahrungsmangel oder die Zustimmung anderer handelt, verursacht Not ein Gefühl der Unbequemlichkeit, das Sie überwinden möchten. Und je stärker das Gefühl des Mangels an etwas ist, desto eher wird eine Person einen Ausweg finden.beseitigen, abschütteln. Dieser Mangelzustand wird als Bedürfnis bezeichnet. Unsere Physiologie steuert Lebenserh altungssysteme und signalisiert durch Bedürfnisse, was an den Körper „geliefert“werden muss: Nahrung, Wasser, Informationen. Der Bedürftigkeitszustand informiert eine Person über eine Änderung in der Funktionsweise einiger Systeme, was die Ausführung von Handlungen zur Folge hat. Bedürfnisse und Bedürfnisse sind der wichtigste Motivationsfaktor im menschlichen Verh alten. Sie lassen uns nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen und sind die Basis für die Entwicklung aller Lebewesen. Es muss klar sein, dass Bedarf nicht gleich Bedarf ist. Erst wenn eine Person die Notwendigkeit für etwas erkennt, besteht eine Notwendigkeit. Ein Bedürfnis hat immer eine objektive Grundlage, während ein Bedürfnis subjektiv ist.

Ein Mensch hat Möglichkeiten, Beschwerden zu lindern, er baut Bedürfnisse in eine Hierarchie der Wichtigkeit ein, und hier tauchen spezifische persönliche Eigenschaften auf. Insofern ist der Prozess der Bedarfsgenerierung überschaubar. Die Gesellschaft bildet genehmigte und tabuisierte unerwünschte Wünsche. So zögerten die Menschen bis vor kurzem nicht, den Hunger mit Hilfe von Weizenbrot zu stillen. Aber heute, wo eine riesige Propagandaarbeit geleistet wird, um schnelle Kohlenhydrate zu diskreditieren, entscheiden wir uns oft dafür, den gleichen Bedarf an Lebensmitteln zu beseitigen, nicht Weiß-, sondern Schwarz- oder Vollkornbrot. In der modernen Gesellschaft wird dieses Verh altensmanagement oft durch Informationsbedürfnisse durchgeführt. Eine Person erhält Informationen darüber, wie sie ihre Wünsche am besten befriedigen kann.

Arten von Bedürfnissen

Dadurch, dass die Bedürfnisse extrem sindunterschiedlich, gibt es mehrere Ansätze zu ihrer Klassifizierung. Die überzeugendsten sind die folgenden. Im ersten Fall werden Bedürfnisse in drei große Gruppen eingeteilt: biologische, soziale und ideelle. Die menschliche Biologie ist mit vielen Bedürfnissen verbunden: Er braucht Nahrung, Wasser, Schlaf, Fortpflanzung, Sicherheit. Ohne dies ist das Leben eines Menschen in großer Gefahr, sodass die physiologischen Bedürfnisse in erster Linie erfüllt werden. Obwohl die Besonderheiten der menschlichen Persönlichkeit darin bestehen, dass das Individuum frei wählen kann, was zuerst entfernt werden muss. Wir wissen, dass ein reifer Mensch im Namen spiritueller Bedürfnisse auf biologisch bedeutsame Dinge verzichten kann. Zum Beispiel hielten die Menschen während des Krieges im belagerten Leningrad einen strategischen Vorrat an Getreide, obwohl sie schreckliche Hungersnöte erlitten.

Soziale Bedürfnisse sind mit dem Dasein in der Gesellschaft verbunden, dazu gehören Gruppenzugehörigkeit, Anerkennung, Selbstbehauptung, Führung, Respekt, Liebe, Zuneigung etc.

Die dritte Gruppe umfasst die sogenannten Bedürfnisse höherer Ordnung: Selbstverwirklichung, Selbstachtung, ästhetische und kognitive Bedürfnisse, Sinn des Lebens. Diese Wünsche stehen laut A. Maslow an der Spitze der Pyramide und werden befriedigt, nachdem die Bedürfnisse der ersten und zweiten Ebene im Allgemeinen entfernt wurden. Obwohl eine Person sicherlich komplizierter ist als alle Schemata und in einigen Fällen in der Lage ist, die Biologie im Namen von Idealen zu opfern. Darin unterscheidet er sich eigentlich vom Tier. Um jede Art von Bedürfnis zu befriedigen, benötigt eine Person eine Vielzahl von Informationen. Nutzung von Informationen als Werkzeug fürBedürfnisbefriedigung ist eine spezifisch menschliche Art, Dinge zu tun.

Der zweite Ansatz unterteilt die Bedürfnisse in solche, die zum Erh alt und zum Wachstum benötigt werden.

Informationskonzept

Die ganze Welt um uns herum ist eine große Informationsbasis. Seine unendliche Vielf alt führt zu der Komplexität der Formulierung der Definition dieses Konzepts. Unter Information werden im allgemeinsten Sinne verschiedene Informationen über die umgebende Realität in verschiedenen Darstellungsformen verstanden. Diese Informationen sind Gegenstand der Speicherung, Verarbeitung, Vervielfältigung, Übertragung, Verarbeitung, Nutzung. Der Begriff "Information" wird in vielen Tätigkeitsbereichen verwendet: Kommunikationstheorie, Kybernetik, Informatik, Bibliographie und andere. In jedem Fall wird der Begriff mit zusätzlichen Bedeutungen gefüllt.

Spezifische Informationen sind, dass sie in einer Vielzahl von Formen dargestellt werden können. Unter anderem in Form von Texten, Diagrammen, Bildern, Radiowellen, Ton- und Lichtsignalen, Gesten und Mimik, Energie und Nervenimpulsen, Gerüchen, Geschmack, Chromosomen. Und das sind nur entdeckte Existenzformen von Informationen. Wissenschaftler schlagen vor, dass in Zukunft, wenn zusätzliche Informationen erscheinen, neue Formen davon gefunden werden.

Die Charakteristik eines so vielfältigen Phänomens wird normalerweise durch die Beschreibung seiner Eigenschaften angegeben. Dazu gehören:

1. Vollständigkeit. Diese Eigenschaft hängt mit dem Verstehen zusammen. Wenn die in die Nachricht eingebettete Bedeutung entschlüsselt werden kann, gelten die Informationen als vollständig.

2. Verlässlichkeit. Die Angaben müssenden wahren, nicht erfundenen oder verzerrten Sachverh alt widerspiegeln.

3. Objektivität. Informationen ändern ihre Bedeutung nicht abhängig von der Person, die sie wahrnimmt.

4. Genauigkeit. Informationen sollten den wahren Zustand von Objekten und Phänomenen widerspiegeln.

5. Verfügbarkeit. Es sollte dem Verständnisstand des Adressaten entsprechen.

6. Kürze. Informationen sollten möglichst prägnant, aber ohne Abstriche bei der Übersichtlichkeit übermittelt werden.

Es gibt noch andere Eigenschaften wie Wert, Relevanz usw.

Arten von Informationen

In der allgemeinsten Form können Informationen in zwei große Gruppen unterteilt werden: objektive und subjektive. Die erste Gruppe ist mit der Fähigkeit von Realitätsobjekten verbunden, Informationen zu übertragen, die sich nicht in Abhängigkeit von der Wahrnehmung durch das Subjekt ändern. Und die zweite hingegen verändert ihre Eigenschaften je nach der wahrnehmenden oder übermittelnden Person. Beispielsweise ändern sich Informationen über die chemische Zusammensetzung von Wasser in keiner Weise, egal wer sie betrachtet. Aber die offiziellen Informationen der Partei über ihre Aktivitäten können ihre Bedeutung ändern, je nachdem, wer sie wahrnimmt.

Außerdem können Informationen in analoge und diskrete unterteilt werden. Die erste ist die kontinuierliche Form der Existenz von Informationen. Zum Beispiel ist die Körpertemperatur des Menschen das ganze Jahr über und von Jahr zu Jahr konstant (in einem gesunden Zustand). Der zweite Typ hingegen ist mit der Diskontinuität verbunden, der zeitlichen Dynamik des Informationsflusses. Beispielsweise ändern sich Erntestatistiken jährlich.

Je nach Darstellungsform ist es üblich, hervorzuhebengrafische, textliche, visuelle, Audio- und Videoinformationen, numerische Informationen.

Entsprechend dem Grad der Zugänglichkeit für einen breiten Personenkreis werden allgemeine, eingeschränkte und geheime Informationen zugewiesen. Diese Reihe enthält auch Informationen, für die es noch keine Speicherform gibt: haptisch, organoleptisch, geschmacklich usw.

Nach dem Herkunftsort von Informationen werden elementare, biologische und soziale Informationen unterschieden.

Vom Zweck her kann es in persönlich, massenhaft und speziell eingeteilt werden, also für einen bestimmten Personenkreis geschaffen werden.

Hilfsinformationen werden auch als separate Funktionsansicht hervorgehoben.

Das Konzept der Informationsbedürfnisse

Unter Informationsbedürfnissen versteht man allgemein das Bedürfnis nach Informationen über die umgebende Realität, die für die Ausführung jeglicher Handlung nützlich sein können. Um Entscheidungen treffen zu können, benötigt eine Person seit ihrer Kindheit verschiedene Informationen. In den Anfangsstadien der menschlichen Entwicklung werden sie von anderen bereitgestellt: Familie, Freunde, Lehrer. Aber es kommt eine Zeit, in der Menschen Informationen brauchen, die sie nicht aus ihren üblichen Quellen (aus der Erinnerung, aus ihrer nahen Umgebung) bekommen können, und dann entsteht genau der Defizitzustand, der sie dazu motiviert, ein neues Bedürfnis zu erkennen – Informationen. Die Menschen spüren eine Diskrepanz zwischen dem, was sie haben, und dem, was sie brauchen, und dies treibt sie in ein Suchverh alten. Aus dieser Kluft zwischen Wissen und Nichtwissen entsteht der Bedarf an wissenschaftlicher Information. Es war einmal, fragten sich die Leutewoher alles kam. Als Antwort auf eine Anfrage taucht zunächst die Mythologie als Erklärungssystem auf, aber allmählich gibt es mehr Wissen über die Welt, und als Antwort auf neue Fragen wurden Wissenschaft, Philosophie usw. geboren.

Der Begriff „Informationsbedarf“taucht erst Mitte des 20. Jahrhunderts auf. Es wird im Rahmen der Wirtschaftsinformatik eingeführt. Aber das bedeutet nicht, dass die Menschen vorher kein solches Bedürfnis hatten. Es ist ein obligatorischer Teil der kognitiven Aktivität und tritt in einem bestimmten Alter auf. Jedes Kind stellte in seiner Kindheit Fragen und lernte etwas über die Welt. Und in diesem Moment, wenn die Antworten geliebter Menschen ihn nicht mehr befriedigen, gibt es ein bewusstes Bedürfnis, neues Wissen zu finden.

Eigenschaften von Informationsbedürfnissen

Journalist Robert Taylor sagt, dass Informationsbedürfnisse eine Reihe von charakteristischen Merkmalen aufweisen. Sie sind immer mit kognitiver Aktivität und Sprache verbunden. Außerhalb dieser Systeme können sie nicht existieren. Die Eigenschaften dieser Bedürfnisse folgen direkt aus den Eigenschaften von Informationen. Alle Informationen, die Menschen zum Leben brauchen, müssen zuverlässig, vollständig, wertvoll usw. sein. Menschen, die Referenzinformationen benötigen, erfahren ihre eigenen Bedürfnisse, und dies ist die erste Eigenschaft – sie sind subjektiv. Sie sind auch flexibel: Eine Person stellt normalerweise keine sehr strengen Anforderungen an die Informationsquelle, wenn sie die Hauptkriterien für die Bewertung der Qualität der erh altenen Informationen erfüllt. Er ist bereit, jeden verfügbaren und geeigneten Weg zu akzeptieren, um sein Informationsbedürfnis zu befriedigen. Außerdem sind diese Bedürfnisse durch Unumkehrbarkeit gekennzeichnet. Sobald sie erscheinen, sieverschwinden, sondern nur zunehmen. Es stimmt, eine Person kann die Befriedigung dieser Bedürfnisse für einige Zeit aufschieben, wenn einige andere verwirklicht werden. Eine weitere Eigenschaft ist die potenzielle Unzufriedenheit. Wissen ist grenzenlos, etwas Neues über ein Objekt zu lernen, eine Person kann das Bedürfnis verspüren, zusätzliche Informationen zu erh alten, und dieser Prozess hat kein Ende. Die letzte Eigenschaft ist mit der motivierenden Funktion von Bedürfnissen verbunden. Das Informationsbedürfnis wird immer zu einem Anreiz für irgendeine Art von menschlicher Aktivität.

Klassifizierungen

Es gibt verschiedene Ansätze, um den Bedarf der Menschen an zusätzlichem Wissen zu unterscheiden. Traditionell werden die Arten von Informationsbedürfnissen durch ihre Hauptmerkmale bestimmt. Es gibt einen Ansatz, bei dem sie in objektiv und subjektiv unterteilt werden. Die ersteren existieren außerhalb der persönlichen Bedürfnisse und Wünsche, während die letzteren von ihnen abhängen. Aber dieser Ansatz scheint falsch zu sein. Da Informationsbedürfnisse immer das Ergebnis der persönlichen Erfahrung einer Person sind, können sie nicht durch die objektive Umwelt erzeugt werden. Es gibt eine Praxis, den kollektiven, öffentlichen und individuellen Informations- und Wissensbedarf zu ermitteln.

Öffentlichkeit entsteht als eine Art soziale Anfrage, sie hat keine spezifischen Gruppenthemen. Solche Bedürfnisse können zum Beispiel als Bedürfnis nach Wissen über den Zustand der Umwelt, über die Situation im Land und in der Welt usw. bezeichnet werden.

Collective gehören bestimmten Zielgruppen an, die nach verschiedenen Kriterien zusammengeführt werden. Beispielsweise müssen Ärzte über neue Krankheiten, Epidemien, Behandlungen usw. Bescheid wissen.

Und Individuen entstehen in Individuen als Ergebnis ihrer praktischen Aktivitäten.

Es gibt auch Versuche, solche Arten menschlicher Informationsbedürfnisse als real und potentiell, ausgedrückt und latent, dauerhaft und vorübergehend, beruflich und nicht beruflich zu identifizieren. Einige Forscher schlagen vor, die Bedürfnisse nach der Art der Informationen in Gruppen einzuteilen: visuell, textuell, methodisch usw. Es gibt einen Vorschlag, sie zu klassifizieren, wobei der Schwerpunkt auf dem Beruf und der Beschäftigung des Themas liegt: wissenschaftlich, Referenz, pädagogisch, medizinisch, pädagogisch, usw.

Es gibt eine relativ universelle Klassifikation, innerhalb derer organische, spirituelle und berufliche Informationsbedürfnisse unterschieden werden. Die erste sind verschiedene sensorische Informationen über die Umgebung. Der zweite ist der Bedarf an verschiedenen sozialen Informationen. Dazu gehört beispielsweise die Aufmerksamkeit für Gerüchte, die Notwendigkeit, die Nachrichten zu erfahren usw. Das dritte ist das Wissen, das eine Person benötigt, um ihre beruflichen Aktivitäten auszuüben. Keine der Klassifikationen ist umfassend und erschöpfend. Daher wird noch lange in diese Richtung gesucht.

Schritte im Prozess zur Befriedigung des Informationsbedarfs

Eine Person, die das Bedürfnis nach Informationen verspürt, führt bestimmte Handlungen aus, die in ein relativ typisches Verh alten passen könntenAlgorithmus. Im Allgemeinen ist der Prozess der Erfüllung von Informationsbedürfnissen in mehrere Phasen unterteilt:

1. Die Entstehung eines Motivs. Eine Person beginnt sich durch das Auftreten von Diskrepanzen zwischen dem verfügbaren und dem notwendigen Wissen unwohl zu fühlen.

2. Bewusstsein für Not. Das Subjekt beginnt, eine Frage zu formulieren, auf die es eine Antwort sucht. Auskunftsersuchen können in Klarheit und Spezifität variieren. Normalerweise wird eine schwach formalisierte Bitte herausgegriffen, wenn eine Person ihr Bedürfnis nicht verbalisieren kann; bewusst, aber nicht formalisiert - in diesem Fall versteht die Person, was sie wissen möchte, aber um die Anfrage zu verbalisieren, benötigt sie die Hilfe eines Spezialisten; eine formulierte Frage, bei der die Person erklären kann, was sie wissen möchte.

3. Suchprogramm. Eine Person entwickelt eine Strategie zum "Erwerben" des erforderlichen Wissens, bestimmt die Informationsquellen.

4. Suchverh alten. Eine Person wendet sich bei Bedarf an eine ausgewählte Informationsquelle - an mehrere, bis sie ihren Zustand des kognitiven Defizits beseitigt.

Möglichkeiten, Ihren Informationsbedarf zu decken

Entstehendes Informationsdefizit kann der moderne Mensch auf vielerlei Weise beseitigen. Es gibt einen ungefähren allgemeinen Algorithmus, dem Menschen folgen, wenn sie etwas wissen wollen. Die erste Stufe ist eine interne Suche. Es liegt in der Natur des Menschen, sich zuerst den verfügbaren Ressourcen zuzuwenden. Zuerst wird er versuchen, sich an das zu erinnern, was er weiß, um Vergleiche und Analogien zu ziehen. Wenn diese Suche nicht zu einem Gefühl der Befriedigung führt, wendet sich die Person an seine"innerer Kreis". Das heißt, er fragt Verwandte, Kollegen, Bekannte. Er vergleicht die von ihnen erh altenen Informationen mit seinen internen kognitiven Ressourcen, verifiziert. Wenn diese Phase nicht das gewünschte Ergebnis liefert, fährt die Person mit einer externen Suche fort. Es ist sehr vielfältig und praktisch unbegrenzt. Eine Person versucht, Zugang zu Informationen zu erh alten, die in einigen "Banken" gespeichert sind. Diese Rolle übernimmt heute zunehmend das Internet. Und neulich ging ein Mann in die Bibliothek. Autoritätspersonen sind auch externe Informationsquellen: Experten, Spezialisten, erfahrene Personen. Sie können persönlich oder über verschiedene Kommunikationsmittel kontaktiert werden: Internet, Post, Telefon. Geheime Informationen können über spezielle Kanäle gesucht werden: Archive, geschlossene Datenbanken. Eine weitere Informationsquelle sind die Medien. Sie versuchen oft, den potenziellen Informationsbedarf der Gesellschaft zu antizipieren und die Menschen im Voraus mit Informationen zu versorgen. So ist zum Beispiel keine Pressemitteilung ohne eine Wettervorhersage vollständig. Weil die Leute immer an diesen Informationen interessiert sind. In einigen Fällen sind Bildungsorganisationen die Informationsquelle. Wenn jemandem also in einem Tätigkeitsbereich das Wissen fehlt, kann er Kurse besuchen und sich das notwendige Wissen aneignen.

Informationen suchen

Mit dem Aufkommen automatisierter Informationssysteme und der Erfindung von Suchmaschinen nimmt der Begriff "Information Retrieval" eine etwas neue Konnotation an. Es bezieht sich auf den Prozess, die notwendigen Informationen im Fluss zu findenunstrukturierte Dokumentation. Diese Aktivität wird von einem speziellen Programm namens Suchmaschine ausgeführt. Ein Benutzer, der sein Informationsbedürfnis befriedigen möchte, muss seine Anfrage nur klar formulieren, und die Maschine findet die Informationen, die er benötigt, wenn sie im World Wide Web vorhanden sind. Die Schritte dieses Prozesses sind einfach und für alle gleich:

- Problembewusstsein und Formulierung der Bitte;

- Auswahl zuverlässiger Informationsquellen;

- Extrahieren der notwendigen Informationen aus gefundenen Quellen;

- Verwendung von Informationen und Auswertung von Suchergebnissen.

Internetbenutzer können verschiedene Arten der Suche verwenden. Bei der Adressierung muss die genaue Adresse der Informationsquelle bekannt sein (z. B. die E-Mail-Adresse der Site). Mit der semantischen Suche können Sie Dokumente nicht anhand der Adresse oder des Seitennamens, sondern anhand ihres Inh alts suchen. Die Maschine sucht nach Schlüsselwörtern und gibt die Seiten mit der höchsten Übereinstimmung mit der Suchanfrage zurück. Die dokumentarische Suche ist typisch für spezielle Systeme, wie etwa Kataloge von Bibliotheken oder Archiven.

Informationsbedürfnisse des modernen Menschen

Die heutige Menschheit wird immer abhängiger von Informationen. Für viele Menschen ist die Suche nach Informationen im Internet eine tägliche Aktivität. Dieser Trend ist mit einem Rückgang des Einflusses traditioneller Medien auf die Gesellschaft verbunden - Fernsehen, Radio und Presse. Und die wachsende Rolle elektronischer Medien. Online-Suchfunktionen haben den Prozess der Informationsbeschaffung erheblich vereinfacht und viele Quellen erstelltzugänglicher. Aber es gibt auch Probleme mit der Zuverlässigkeit und Qualität der erh altenen Informationen. Im Web kann jeder Benutzer zu einem kleinen Medienunternehmen werden, aber gleichzeitig sind nicht alle Blogger oder Autoren in der Lage, verifizierte und wertvolle Informationen bereitzustellen. Heutzutage entwickelt die Gesellschaft hastig neue Mechanismen zur Regulierung elektronischer Informationsquellen, neue Gesetze werden erlassen und es wird nach speziellen sozialen Regulierungsbehörden gesucht, die es ermöglichen würden, die Privatsphäre einer Person zu schützen und die Normen der allgemein anerkannten Moral einzuh alten.