Die Öffentlichkeit ist Definition, Funktionen und interessante Fakten

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-12 05:34

Die Öffentlichkeit ist eine Gruppe von Menschen, die sich in einer bestimmten Situation befinden, sich der Problematik und Mehrdeutigkeit dieser Situation klar bewusst sind und auf eine bestimmte Weise darauf reagieren. Protestierende Bürger des Landes, hungernde Gefangene, streikende Arbeiter, betrogene Aktionäre, erfolgreiche wohlhabende Geschäftsleute - all diese Personengruppen sind Vertreter verschiedener sozialer Schichten der Bevölkerung unserer Gesellschaft.

Spezialisten für Öffentlichkeitsarbeit. Ihre Aufgaben und Funktionen

Public-Relations-Spezialisten (PR-Spezialisten) sollten in der Lage sein, mit ihr wechselseitig Kontakt aufzunehmen, ihre Public-Management-Aktivitäten so zu koordinieren, dass sie die öffentliche Meinung bilden oder zu ihren Gunsten verändern können. Die meisten wohlhabenden Unternehmen organisieren PR-Kampagnen, die darauf abzielen, die Meinungen der Menschen über ihre Produkte und Dienstleistungen und ihre Qualität zu koordinieren und zu formen sowie die öffentliche Meinung über die positiven Eigenschaften dieses Produkts oder dieser Dienstleistung zu stärken.

Ansichten der Öffentlichkeit. BedingtKlassifikation

Herkömmlicherweise wird die Öffentlichkeit in offen und geschlossen unterteilt.

Die offene Öffentlichkeit ist eine Gruppe von Menschen, die die breite Masse der Bevölkerung repräsentiert und durch ein gemeinsames Kriterium vereint ist: Verbraucher bestimmter Waren und Dienstleistungen, Medienpublikum, Demonstranten, Aktivisten politischer Bewegungen, Mitglieder von Parteien, Fraktionen, öffentliche Organisationen und Bewegungen.

Eine geschlossene Gemeinschaft ist eine Gruppe von Menschen, die eine Art geschlossene Gesellschaft oder soziale Gemeinschaft darstellen: Mitarbeiter eines Unternehmens oder einer Organisation, die einer offiziellen Disziplin unterliegen und durch Arbeitsbeziehungen, Traditionen und Verantwortung verbunden sind.

Organisation und Öffentlichkeit

Die Öffentlichkeit des Unternehmens ist in interne und externe unterteilt.

Intern	Außen
Gruppen von Personen, die ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Organisation bilden	Personengruppen, die nicht mit diesem Unternehmen oder dieser Organisation verbunden sind
Mitarbeiter, Abteilungsleiter Aktionäre, Vorstand	Rohstofflieferanten, Presse, Infrastrukturunternehmen, Kunden und Verbraucher von Produkten, Behörden und staatliche Kontrollorgane, Pädagogen

Für eine erfolgreichere kommunikative Arbeit der Organisation ist es üblich, neben der externen und internen Öffentlichkeit folgende Gruppen herauszuheben:

- Mitarbeiter der Organisation;

- Medienschaffende;

- Staatsorgane aller Regierungsebenen;

- Investoren,Statistik- und Versicherungsorganisationen;

- Anwohner, Führer lokaler religiöser, politischer, kultureller und öffentlicher Organisationen;

- Verbraucher.

Je nach Bedeutung der Öffentlichkeit für die Organisation werden folgende Gruppen unterschieden:

- main (bietet erhebliche Unterstützung oder kann den Aktivitäten der Organisation erheblichen Schaden zufügen);

- sekundär (hat eine gewisse Bedeutung für die Organisation);

- geringfügig (spielt für diese Organisation keine Rolle).

Einige Kategorien der Öffentlichkeit können von einer Gruppe zur anderen wechseln.

Nach der Art der Beziehung zwischen der Öffentlichkeit und der Organisation können Kategorien unterschieden werden:

- wohlwollende Gruppen sind Mitarbeiter des Unternehmens, Abteilungsleiter, Aktionäre, Lieferanten, Gläubiger usw.;

- neutral;

- feindselig – dies sind die Konkurrenten des Unternehmens, unzufriedene Verbraucher der Produkte des Unternehmens, Finanzinstitute, die Verstöße des Unternehmens entdeckt haben, die lokale Bevölkerung, unzufrieden mit der Nichteinh altung von Umwelt- und Kommunalstandards durch das Unternehmen usw.

Öffentliche Meinung

Die Einteilung der Öffentlichkeit in bestimmte Gruppen und Typen ist eher bedingt. Die Zusammensetzung der Gruppen, ihre Anzahl und mögliche Reaktionsvarianten werden durch die Situation bestimmt. Der Zweck der Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, die öffentliche Meinungsbildung so zu beeinflussen, dass sie für die Organisation, das Unternehmen und das Unternehmen nützlich wirdandere Interessenten. Die Aufgabe eines PR-Spezialisten besteht darin, die Öffentlichkeit klar zu gruppieren, dh er muss Personengruppen identifizieren, deren Meinung die Organisation und ihr Image beeinflusst.

Die öffentliche Meinung ist die Gesamtheit der individuellen Meinungen zu einem bestimmten Thema, das diese Gruppe von Menschen betrifft.

In der PR wird die Öffentlichkeit mit dem Begriff „Publikum“identifiziert. Für PR-Spezialisten ist die Öffentlichkeit ein aktives Publikum. Die Öffentlichkeit ist in diesem Fall eine Gruppe von Menschen, die sich unter bestimmten Bedingungen um gemeinsame Probleme oder Interessen organisiert haben. Wir prüfen dieses Problem weiterhin.

Damit ein passives Publikum aktiv wird, muss es laut James Grunig drei Faktoren geben:

1. Bewusstheit ihrer Begrenztheit, d.h. inwieweit Menschen ihre Begrenztheit und Verletzung spüren und aktiv nach Auswegen aus dem daraus resultierenden Problem suchen.

2. Bewusstsein für die Essenz des Problems, d. h. inwieweit die Menschen die Essenz der Situation verstehen, während sie das Bedürfnis nach zusätzlichen Informationen verspüren.

3. Das Ausmaß der Beteiligung, dh inwieweit sich die Menschen in das Problem hineingezogen fühlen und seine Auswirkungen auf sich selbst spüren.

Nach Form und Grad der Aktivität werden folgende Arten von Publikum unterschieden:

1. Eine aktive Öffentlichkeit ist eine Gruppe von Menschen, die auf alle Probleme reagieren, bei jedem Thema aktiv und unternehmungslustig sind. Die aktive Öffentlichkeit wiederum wird in 2 geteiltTyp:

- der erste Typ - ist um ein bestimmtes Problem herum gebildet (Abriss verfallener Häuser in der Gegend, Bau eines Parkplatzes auf dem Gelände eines Spielplatzes);

- die zweite Art aktiver Öffentlichkeit - bildet sich um das von den Medien angepriesene Problem herum (Erderwärmung, Abholzung des Amazonas usw.).

2. Eine gleichgültige oder passive Öffentlichkeit ist eine Gruppe von Menschen, die nicht aktiv sind.

Öffentlichkeitsarbeit

Public Relations ist eine professionelle Tätigkeit von PR-Spezialisten im Interesse von Organisationen, Unternehmen, öffentlichen und privaten Institutionen, gemeinnützigen Stiftungen, die darauf abzielt, ein positives Image einer Organisation, einer bestimmten Person, eines Produkts oder einer Dienstleistung in den Augen zu schaffen der Öffentlichkeit. Diese Aktivität wird meistens durchgeführt, indem den Medien die erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt werden. Daher ist der Begriff „Öffentlichkeitsarbeit“eng mit Konzepten wie Kampagnenführung, Werbung, Marketing, Propaganda, Journalismus und Management verbunden.

Geschichte der Öffentlichkeitsarbeit in Russland

Die Behörden des alten Russland nutzten zwei Kanäle, um Informationen an die Bevölkerung (die Öffentlichkeit) zu bringen: Staat (Schreier) und Kirche. Herolde informierten die Bevölkerung auf den überfüllten zentralen Plätzen der Stadt über das Erscheinen neuer fürstlicher Dekrete.

Später, als Schriften auftauchten, wurden Dekrete auf den zentralen Plätzen für alle sichtbar aufgehängt. Durch kirchliche Kanäle wurden Informationen an Priester übermittelt, die übermitteltenihre Herde. Anfragen wurden vom Volk an die Behörden durch „Petitionen“übermittelt, die sowohl an eine staatliche Stelle als auch an den Souverän gerichtet werden konnten.

Eine übliche Art der Kommunikation zwischen dem Volk und den Behörden war eine "Verschwörung und Fischadler". Nachdem sich das Volk in einer großen Masse versammelt hatte, ging es mit Forderungen oder Drohungen zum Souverän. Eine solche Menschenmasse war eine Art öffentliches Organ der Antike.

Unter modernen Bedingungen wurde für das Zusammenwirken der Bevölkerung und der staatlichen Behörden die Öffentliche Kammer geschaffen - dies ist eine öffentliche Einrichtung auf staatlicher Ebene, die die Einh altung der Rechte und Interessen der einfachen Bürger des Landes kontrolliert.

Arten der aktuellen Öffentlichkeitsarbeit (PR)

• Schwarze PR - Täuschung, Fälschung, Kompromittierung von Beweisen, um eine konkurrierende Struktur zu verleumden, zu verunglimpfen, zu zerstören.
• Gelb ist die aktive Verwendung anstößiger, sozial inakzeptabler Äußerungen, die Verwendung sexueller Inh alte in Bildern, die Durchführung öffentlicher unanständiger Handlungen, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen.
• Pink - die Schaffung von Mythen und Legenden, um das Ereignis zu verschleiern.
• Weiß - offene Werbung in der ersten Person, also Eigenwerbung.
• Grau - Werbung, verschönerte Wahrheit, keine offensichtliche Täuschung.
• Konflikt-PR - konzipiert für die Arbeit in einem Konfliktumfeld (Politik, Immobilien oder Unternehmen).
• Grün - soziale Orientierung.
• Braun - Elemente der Propaganda der faschistischen und neofaschistischen Ideologie.
• Viral - funktioniert wie soziale Netzwerke, zum TeilenInformationen zwischen Menschen, die durch gemeinsame Interessen vereint sind.

Um ein positives Image des Landes zu schaffen und die nationale Wirtschaft zu unterstützen, nutzen Regierungsbehörden verschiedener Länder aktiv die Dienste von PR-Agenturen: Die Vereinigten Staaten geben jährlich etwa 2 Milliarden US-Dollar aus, Russland etwa 2 Millionen US-Dollar.

PR ist exklusiv für das 20. Jahrhundert, aber seine Wurzeln reichen weit in die Geschichte zurück. In den alten Zivilisationen von Sumer, China, Babylon, dem antiken Griechenland und dem antiken Rom überzeugten die Herrscher die Menschen, dass sie ihre Macht und ihre Religion anerkennen müssten. In der Neuzeit gibt es eine ähnliche Praxis der Öffentlichkeitsarbeit: die Kunst der Eloquenz, die Organisation besonderer Veranst altungen, die zwischenmenschliche Kommunikation usw. Seit der Antike haben sich die Ziele der öffentlichen Verw altung überhaupt nicht geändert, nur die Art und Weise der Arbeit haben sich geändert.